Menjelang akhir tahun, banyak hotel mulai sibuk berdandan. Pohon Natal berdiri di lobi, lampu hias dipasang di restoran, dan paket malam Tahun Baru mulai dipromosikan. Sayangnya, suasana itu sering berhenti di area publik. Begitu tamu masuk kamar, yang mereka lihat di layar TV masih tampilan yang sama seperti bulan lalu.

Padahal TV kamar adalah layar yang paling sering dilihat tamu selama menginap. Kalau tampilannya ikut berganti mengikuti musim, pengalaman liburan terasa lebih utuh, dan hotel punya kesempatan menyampaikan agenda serta penawaran spesial langsung ke setiap kamar.

Musim Liburan, Momen Tamu Paling Ramai

Libur Natal dan Tahun Baru termasuk periode dengan tingkat hunian tinggi di banyak kota wisata di Indonesia. Tamu keluarga datang bersama anak, rombongan datang untuk merayakan pergantian tahun, dan pelancong domestik memadati destinasi favorit. Di saat yang sama, front office menerima pertanyaan yang hampir seragam. Jam berapa makan malam spesial dimulai, apakah ada acara hitung mundur, sampai kapan kolam renang buka, dan bagaimana cara memesan tempat.

Ketika informasi ini sudah tersaji rapi di TV kamar, tamu bisa menemukan jawabannya sendiri. Tim front office pun lebih leluasa melayani kebutuhan yang memang perlu ditangani secara langsung.

Tampilan yang Ikut Merayakan

Perubahan paling sederhana justru yang paling terasa. Wallpaper layar utama bisa diganti dengan nuansa Natal di bulan Desember, lalu berganti tema kembang api menjelang malam pergantian tahun. Layar sambutan juga bisa menampilkan ucapan selamat liburan dengan identitas visual hotel, sehingga tamu merasakan suasana perayaan sejak pertama kali menyalakan TV.

Di Smartiv, wallpaper, menu, dan konten layar bisa diatur dari dashboard tanpa menyentuh perangkat satu per satu. Setelah musim liburan selesai, tampilan dikembalikan ke tema reguler dengan cara yang sama.

Agenda Acara yang Mudah Ditemukan

Musim liburan biasanya diisi banyak kegiatan. Ada makan malam Natal, kegiatan anak di siang hari, live music, sampai pesta malam Tahun Baru. Semua agenda ini bisa ditampilkan dalam satu halaman informasi di TV kamar, lengkap dengan jam, lokasi, dan cara reservasi.

Jika ada perubahan mendadak, misalnya acara di area kolam dipindah ke ballroom karena hujan, pengelola cukup memperbarui konten atau mengirim notifikasi ke TV kamar. Pesan langsung muncul di layar tamu tanpa perlu menyelipkan kertas pengumuman ke setiap pintu.

Promo Liburan yang Tepat Waktu

Paket makan malam spesial, diskon spa akhir tahun, hampers Natal, atau penawaran perpanjangan menginap hingga awal Januari bisa ditampilkan lewat banner promo di TV kamar. Karena kontennya bisa dijadwalkan, setiap promo muncul pada waktu yang paling relevan. Promo makan malam Natal tampil beberapa hari sebelum 25 Desember, sedangkan paket brunch Tahun Baru tampil menjelang akhir bulan.

Bagi tamu yang sedang mencari pengalaman liburan berkesan, penawaran seperti ini terasa membantu, bukan mengganggu. Bagi hotel, ini menjadi kanal penjualan tambahan yang memanfaatkan layar yang sudah ada di setiap kamar.

Bukan Hanya Akhir Tahun

Kalender Indonesia penuh dengan momen yang layak dirayakan. Setelah Natal dan Tahun Baru, masih ada Imlek, Ramadan dan Idulfitri, sampai perayaan Hari Kemerdekaan di bulan Agustus. Setiap momen bisa mendapat tema tampilan, ucapan, dan agenda yang berbeda. Saat Ramadan, misalnya, TV kamar bisa menampilkan jadwal sahur dan berbuka di restoran hotel.

Pengelola juga dapat menyesuaikan konten untuk tipe kamar atau lantai tertentu. Kamar keluarga bisa menampilkan agenda kegiatan anak, sementara kamar suite menonjolkan paket makan malam privat. Pendekatan ini membuat setiap tamu melihat informasi yang paling sesuai dengan kebutuhannya.

Siapkan Sebelum Desember Datang

Agar konten musiman berjalan lancar, sebaiknya materi seperti wallpaper, daftar acara, dan banner promo disiapkan beberapa minggu sebelumnya. Dengan Smartiv, materi tersebut bisa diunggah lebih awal dan dijadwalkan tayang sesuai tanggal, sehingga tim tidak perlu terburu buru di tengah tingginya tingkat hunian.

Smartiv berjalan di Android TV dan Google TV mulai versi 10, dan TV non Android tetap bisa memakai STB Android. Jika hotel Anda ingin menyambut musim liburan tahun ini dengan TV kamar yang ikut merayakan, tim Smartiv siap membantu demo dan konsultasi melalui [email protected] atau WhatsApp +62 811 2222 5445.