Smartiv Digital Signage
Solusi media display digital untuk menampilkan konten informasi, promosi, dan branding secara dinamis di berbagai layar seperti TV, kiosk, maupun video wall.
Smartiv Digital Signage Support
Informasi Fitur
Lihat kelengkapan fitur Smartiv Digital Signage
Multi Area — Kelola Semua Lokasi dari Satu Dashboard
Atur setiap layar di setiap sudut properti Anda secara independen. Lobby, koridor, restoran, kolam renang, lift. Semua dikelola terpusat namun dapat menampilkan konten yang berbeda sesuai konteks lokasi.
Schedule – Konten Tampil di Waktu yang Tepat, Otomatis
Tidak perlu ada staf yang standby mengubah konten secara manual. Atur sekali, sistem akan menampilkan konten yang benar di waktu yang benar setiap hari, tanpa intervensi.
Multi Konten – Semua Format Didukung dalam Satu Platform
Dari gambar statis hingga stream langsung — Smartiv Digital Signage mendukung semua jenis konten yang Anda butuhkan, dikelola dalam satu library konten terpusat.
Multi Layout – Satu Layar, Banyak Zona Konten
Maksimalkan setiap pixel layar Anda. Dengan sistem multi-zona, satu layar bisa menampilkan beberapa konten berbeda secara bersamaan dalam komposisi yang dirancang sesuai kebutuhan visual properti.
Auto Running – Layar Selalu Aktif, Tanpa Intervensi Manual
Setelah konfigurasi selesai, Smartiv Digital Signage berjalan sepenuhnya otomatis — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, tanpa perlu ada staf yang mengoperasikan atau memantau secara manual.
Auto Update – Konten & Sistem Selalu Terkini, Tanpa Downtime
Perubahan konten yang Anda publish di dashboard langsung diterima dan diterapkan oleh semua layar yang dituju — tanpa perlu datang ke lokasi, tanpa gangguan tayangan yang sedang berjalan.
Biaya Investasi
Lihat skema pricing kami
- Publish price
Per device/month
Rp 35.000
Rp 15.000
$2
$1
Setup & Implementasi
Tahapan instalasi Smartiv Hospitality di property anda
Konsultasi & Analisis Kebutuhan
Perencanaan & Olah Data
Sering Ditanyakan
Beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan
Bagaimana cara bergabung sebagai partner atau reseller Smartiv?
Smartiv membuka Smartiv Partnership Program untuk individu maupun perusahaan. Benefit: komisi penjualan, dukungan teknis, materi marketing, dan co-branding. Daftar melalui halaman Partner di website atau hubungi info@smartiv.tv.
Apakah Smartiv bisa berjalan tanpa koneksi internet?
Sebagian besar fitur membutuhkan internet aktif (IPTV, sinkronisasi PMS, notifikasi, food order). Yang masih bisa berjalan saat offline: homepage statis yang sudah ter-cache, konten lokal yang sudah diunduh, dan channel DTV via antena.
Berapa jumlah maksimal perangkat dalam satu akun? Bisa kelola beberapa properti?
Tidak ada batasan jumlah perangkat. Untuk grup hotel dengan banyak properti, tersedia konfigurasi multi-property: satu akun induk mengelola beberapa properti sekaligus dengan dashboard terpisah per lokasi dan laporan terpusat.
Apakah Smartiv bisa digunakan di rumah atau untuk kebutuhan personal?
Ya. Smartiv Family adalah lini produk yang dirancang khusus untuk rumah tangga dan perumahan modern — dengan fitur yang disesuaikan, berbeda dari Hospitality yang ditujukan untuk properti komersial. Hubungi tim kami untuk informasi paket Smartiv Family.
Apa itu Smartiv Hospitality Platform?
Smartiv Hospitality adalah platform teknologi yang menggantikan layar beranda default pada perangkat Google TV/Android TV di kamar hotel, rumah sakit, atau properti serupa. Saat perangkat dinyalakan, tamu langsung melihat antarmuka Smartiv — bukan menu bawaan TV.
Platform ini memungkinkan properti menampilkan: sambutan personal dengan nama tamu, saluran TV (IPTV/DTV) yang dikurasi, informasi fasilitas dan promosi, food order, deeplink ke aplikasi OTT (YouTube, Vidio, Netflix), serta notifikasi langsung dari front office.
Apa perbedaan antara Smartiv Hospitality, Digital Signage, dan Smartiv Family?
| Produk | Sasaran | Fungsi Utama |
|---|---|---|
| Smartiv Hospitality | Hotel, RS, Klinik, Residential | Pengganti launcher TV kamar tamu, IPTV, integrasi PMS |
| Digital Signage | Lobby, kiosk, video wall | Display konten promosi/informasi di layar publik terjadwal |
| Smartiv Family | Rumah tangga, perumahan | Smart TV ecosystem untuk kebutuhan keluarga modern |
Ketiga produk dapat berjalan independen atau dikombinasikan — misalnya Hospitality di kamar dan Digital Signage di lobby sekaligus.
Apakah ada masa uji coba gratis?
Ya. Smartiv menyediakan masa trial 30 hari gratis tanpa biaya dan tanpa kartu kredit. Selama trial Anda mendapatkan akses penuh ke semua fitur platform.
Apakah Smartiv cocok untuk rumah sakit?
Ya. Smartiv sudah digunakan di beberapa rumah sakit termasuk RS Bethesda Yogyakarta. Platform dapat dikonfigurasi khusus untuk kebutuhan RS: informasi pasien dan jadwal dokter, panduan fasilitas, channel edukasi kesehatan, notifikasi dari perawat/admin, hingga integrasi dengan sistem HIS.
Berapa lama proses instalasi Smartiv di properti?
- 1–20 perangkat: estimasi setengah hingga 1 hari kerja
- 20–100 perangkat: estimasi 1–2 hari kerja
- 100+ perangkat: estimasi 2–5 hari kerja (tergantung jaringan properti)
Proses meliputi: konsultasi kebutuhan → persiapan data kamar → instalasi fisik → konfigurasi konten → uji coba dan training staf.
Bagaimana cara mengatur channel IPTV di Smartiv?
Smartiv mendukung tiga sumber channel: IPTV via URL M3U/M3U8, TV Digital (DTV) via antena/kabel, dan Deeplink ke aplikasi streaming.
Kenapa Smartiv meminta izin Accessibility Service di Android?
Smartiv menggunakan Accessibility Service semata-mata untuk menggantikan launcher default TV — karena Android tidak menyediakan API standar untuk ini di semua konfigurasi OEM.
Smartiv TIDAK menggunakan izin ini untuk: membaca/merekam konten di aplikasi lain, memantau input pengguna, mengakses kredensial tamu, atau melacak aktivitas di aplikasi pihak ketiga.
Bagaimana sistem update aplikasi Smartiv di banyak perangkat?
Update dapat dilakukan dua cara: otomatis via Google Play Store (jika auto-update aktif) — admin memicu update ke semua perangkat sekaligus tanpa menyentuh TV satu per satu. Setiap update didokumentasikan di halaman Changelog Smartiv.
Apakah Smartiv perlu jaringan terpisah (VLAN) dari jaringan operasional property?
Tidak wajib, namun sangat disarankan untuk properti dengan 20+ perangkat. Manfaat: kestabilan koneksi TV tidak terpengaruh aktivitas jaringan operasional, keamanan lebih terjaga (perangkat tamu tidak bisa akses sistem internal), dan manajemen bandwidth lebih mudah.
Bagaimana cara mengkonfigurasi ulang perangkat yang sudah di-factory reset?
Apa spesifikasi minimum TV/perangkat untuk menjalankan Smartiv?
| Komponen | Minimum | Rekomendasi |
|---|---|---|
| OS | Android TV 10 / Google TV | Android TV 11+ / Google TV |
| RAM | 1 GB | 2 GB+ |
| Storage | 4 GB | 8 GB+ |
| Koneksi | Wi-Fi 2.4GHz / LAN | LAN / Wi-Fi 5GHz |
| Resolusi | HD 720p | Full HD 1080p |
TV saya bukan Android TV. Apakah masih bisa menggunakan Smartiv?
Ya. Gunakan Set-Top Box (STB) Android yang dihubungkan via HDMI. Rekomendasi: Xiaomi Mi Box S/4 (Android TV), Mecool STB, atau STB Android lokal dengan RAM ≥2GB dan Android 10+.
Berapa kecepatan internet yang dibutuhkan per perangkat?
| Penggunaan | Bandwidth per Perangkat |
|---|---|
| Homepage & info statis | ~1 Mbps |
| IPTV streaming SD | 2–4 Mbps |
| IPTV streaming HD 1080p | 5–8 Mbps |
| OTT (YouTube, Netflix) via deeplink | Sesuai kebutuhan platform |
Bagaimana cara mengintegrasikan Smartiv dengan PMS hotel?
Smartiv mendukung integrasi PMS via API untuk: sinkronisasi data tamu otomatis saat check-in, trigger Smart Config saat checkout, dan pembaruan status kamar real-time. PMS yang sudah diuji: Oracle OPERA, Sentech, VHP, dan beberapa PMS lokal Indonesia.
Bagaimana cara menonaktifkan akun staf yang sudah tidak bekerja?
Admin lupa password. Siapa yang bisa mereset selain dirinya sendiri?
1. Self-service: Klik “Lupa Password” di halaman login → ikuti tautan di email.
2. Reset oleh Super Admin: Pengaturan → Permission → User → pilih akun → klik “Reset Password” → sistem kirim email reset ke user.
Bisakah beberapa staf mengakses dashboard secara bersamaan?
Ya. Dashboard mendukung sistem multi-user dengan role berbeda. Setiap user memiliki akun login terpisah. Admin dapat menambah, mengedit, atau menonaktifkan akun staf dari Pengaturan → Manajemen User. Untuk detail role, lihat kategori “Role & Akses Menu”.
Bagaimana cara membuat role kustom dengan akses menu yang dipilih sendiri?
Contoh role kustom: Housekeeping — hanya akses status kamar & log Smart Config. F&B Manager — akses Food Order & manajemen menu. Marketing — akses banner promosi & konten Leisure saja.
Apakah ada log/audit trail untuk memantau aktivitas semua user di dashboard?
Ya. Dashboard menyimpan log aktivitas semua user: login/logout tiap akun, perubahan konfigurasi (siapa, kapan, apa), pengiriman notifikasi serta perubahan role dan hak akses. Akses di Laporan → Audit Log — dapat diekspor ke CSV.
Apa saja jenis role yang tersedia di dashboard Smartiv?
Dashboard mendukung sistem role berbasis hak akses yang dapat dikustomisasi. Tiga level default:
| Role | Hak Akses Default | Cocok Untuk |
|---|---|---|
| Super Admin | Akses penuh semua menu, pengaturan, user management, laporan | Owner / IT Manager |
| Admin | Konten, perangkat, channel, notifikasi — tanpa billing & user management | Supervisor, Duty Manager |
| Operator | Hanya notifikasi, dan chat tamu | Front Office, Resepsionis |
Bisakah menu tertentu disembunyikan di antarmuka TV tamu?
Ya. Admin dapat mengatur menu yang tampil di TV tamu: sembunyikan Food Order saat restoran tutup, nonaktifkan menu CCTV di kamar tertentu, sembunyikan promosi di kamar VIP, atau beda tampilan per tipe kamar. Semua konfigurasi tampilan ada di Unit Setting
Konfigurasi bisa per kamar individual, per tipe kamar, atau global seluruh properti — semua dari dashboard tanpa menyentuh perangkat fisik.
Bisakah konten atau menu yang tampil berbeda untuk setiap tipe kamar?
Ya. Smartiv mendukung segmentasi konten berdasarkan Profile Distribution. Contoh: Standard (menu dasar — channel, food order, info hotel), Deluxe (tambah Leisure & promo eksklusif), Suite/VIP (tampilan premium, sambutan direktur, layanan butler, konten eksklusif).
Bagaimana cara login ke dashboard Smartiv?
Dashboard diakses di client.smartiv.tv. Login menggunakan email dan password yang didaftarkan saat registrasi.
Apa yang harus dilakukan jika lupa password dashboard?
Bagaimana cara menghentikan atau menghapus akun Smartiv?
Hubungi tim Smartiv melalui info@smartiv.tv atau WhatsApp dengan: nama properti/perusahaan, email akun terdaftar, dan alasan penghentian (opsional). Sesuai Kebijakan Privasi, semua data klien dihapus dalam 30 hari setelah pengakhiran kontrak.
Bagaimana cara mengganti email atau informasi akun dashboard?
Aplikasi Smartiv tiba-tiba berhenti atau force close.
Channel IPTV sering buffering atau tidak bisa diputar.
1. Koneksi internet lambat: cek kecepatan (min 2 Mbps per device HD), pindah ke LAN jika pakai Wi-Fi, kurangi perangkat lain yang berbagi bandwidth.
2. Server IPTV provider down: coba channel lain — jika semua bermasalah, konfirmasi ke provider IPTV Anda.
3. URL M3U8 expired/berubah: perbarui URL M3U di dashboard → Master Data → Master Category / Channel.
Smart Config tidak berjalan saat tamu checkout.
A. Integrasi PMS bermasalah: cek koneksi PMS di dashboard → Integrasi, verifikasi trigger checkout di PMS sudah ter-kirim.
B. Perangkat offline: Smart Config butuh internet. Jika offline saat checkout, akan dijalankan saat perangkat kembali online.
C. Accessibility Service tidak aktif: Pengaturan TV → Aksesibilitas → aktifkan Smartiv.
Solusi darurat: jalankan manual dari TV → Setting → Tools → “Run Smart Config”.
Perangkat muncul offline di dashboard padahal TV menyala.
Layar TV menampilkan loading sangat lama atau layar hitam saat startup.
1. Koneksi lambat saat startup — Smartiv memuat konten dari server pertama kali dibuka. Pastikan koneksi stabil.
2. Cache penuh / storage hampir penuh — hapus cache Smartiv: Pengaturan → Aplikasi → Smartiv → Hapus Cache. Hapus aplikasi tidak terpakai untuk bebas storage.
3. RAM tidak mencukupi — restart TV / STB untuk reset semua RAM yang terpakai
4. Versi Smartiv usang — update ke versi terbaru melalui Play Store.
Nama tamu tidak muncul di welcome screen padahal sudah check-in di PMS.
Delay sinkronisasi: tunggu 1-2 menit setelah check-in di PMS — ada jeda normal. Integrasi PMS: cek koneksi API di dashboard → Integrasi. Format nomor kamar: pastikan nomor kamar di PMS identik dengan di Smartiv (perhatikan format: “101” vs “Room 101”). Sebagai solusi cepat: input nama tamu manual di dashboard → Guest Controll → Edit kamar.
Remote TV tidak responsif atau tidak bisa navigasi di Smartiv.
Remote bermasalah: ganti baterai, test di fungsi TV lain (volume/channel).
Aplikasi freeze: tekan Home → tunggu 10 detik → buka ulang Smartiv.
Tombol tidak dikenali: coba D-pad (atas/bawah/kiri/kanan) dan OK sebagai navigasi dasar.
TV kembali ke launcher Android bawaan — antarmuka Smartiv tidak muncul setelah restart.
Ini terjadi saat Accessibility Service Smartiv dinonaktifkan (biasanya setelah update sistem TV atau restart paksa):
Pengaturan → Aksesibilitas → Smartiv → Aktifkan
Notifikasi yang dikirim dari dashboard tidak muncul di TV tamu.
Perangkat offline: notifikasi akan masuk antrean dan terkirim saat perangkat kembali online.
Smartiv tidak di foreground: pastikan aplikasi berjalan aktif di TV.
Nomor kamar salah: verifikasi nomor kamar tujuan di form pengiriman.
Konten sudah diubah di dashboard tapi TV masih menampilkan konten lama.
Suara TV hilang atau tidak ada audio saat menggunakan Smartiv.
Cek volume TV — pastikan tidak dalam mode mute.
Output audio: Pengaturan → Suara → pastikan tidak ke HDMI ARC atau Bluetooth yang tidak terhubung.
Test di aplikasi lain: buka YouTube — jika ada suara berarti sumber IPTV bermasalah (encode audio tidak kompatibel).
Restart perangkat 30 detik.
Tampilan antarmuka atau gambar terlihat buram dan resolusi rendah.
Resolusi output: Pengaturan TV/STB → Display → set ke 1080p Full HD, bukan 720p atau Auto yang salah deteksi.
Kabel HDMI: coba ganti jika pakai STB — kabel rusak turunkan kualitas sinyal.
Aset di dashboard: pastikan gambar yang diupload minimal 1920×1080 px.
TV mati sendiri secara otomatis meski tamu tidak mematikannya.
Ini disebabkan fitur hemat energi bawaan TV. Nonaktifkan: Auto Sleep / No Signal Off (Pengaturan → Sistem → Hemat Energi), HDMI CEC (Pengaturan → HDMI → CEC — bisa memicu TV mati mengikuti STB). Screensaver agresif — ketuk remote untuk aktifkan kembali.
Integrasi PMS tidak berjalan — data tamu tidak masuk setelah check-in.
1. Koneksi API terputus: dashboard → Guest Control → Integrasi PMS → Cek status log.
2. Kredensial API berubah: jika PMS baru diupdate atau password API berubah, perbarui di pengaturan Smartiv.
3. Format nomor kamar tidak sesuai: nomor kamar di PMS harus identik dengan di Smartiv — perhatikan format: "101" vs "Room 101".
4. Webhook endpoint tidak aktif: pastikan URL endpoint Smartiv yang terdaftar di PMS masih valid.